Vender un accesorio a crédito
Financiar un forro, cargador o audífonos junto con el equipo, el máximo permitido y cómo agregárselo después a un buen pagador.
Un accesorio a crédito es un forro, un cargador, unos audífonos o una corneta que le financias al cliente junto con el equipo, en las mismas cuotas y con las mismas fechas. No es una venta aparte: para el cliente es una sola compra, una sola inicial y una sola cuota mensual.
Hay dos maneras de venderlo: dentro de una venta nueva, o colgárselo después a un cliente que ya te viene pagando bien.
Qué accesorios puedes financiar
La lista que te aparece es la del catálogo de QuickOffer:
- Audífonos
- Cargador
- Corneta / Parlante
- Protector de pantalla
- Forro / Case
- Power bank
Si lo que vendes no está en la lista, elige Otro y escribes el nombre.
Cuánto puede costar
El accesorio no puede pasar del 50% del precio del equipo, con tope de $100. Manda el que resulte menor de los dos.
| Precio del equipo | Máximo del accesorio |
|---|---|
| $80 | $40 |
| $150 | $75 |
| $200 | $100 |
| $465 | $100 |
El panel te muestra el máximo debajo del campo del precio y lo recalcula solo mientras escribes el precio del equipo. Si te pasas, te avisa ahí mismo y no te deja continuar.
Ese máximo es del cliente, no de cada accesorio
Si le vendes más de un accesorio, todos comparten el mismo máximo. Un forro de $20 sobre un equipo de $200 le deja $80 para lo siguiente, no $100 otra vez. El panel te dice cuánto le queda.
Ruta 1 · Vender el accesorio dentro de la venta
En Agregar nuevo dispositivo, debajo del precio de venta, hay un interruptor que dice "¿Agregar un accesorio a crédito?". Al activarlo se abren dos campos: el tipo de accesorio y su precio.
Los tres datos que necesitas
Elige el tipo, escribe el precio y verifica que quede por debajo del máximo que te muestra el panel. Si dejas el precio en cero o te pasas del tope, el botón Continuar te detiene con el mensaje.
En la pantalla siguiente, Registrar pago inicial, aparece una tarjeta de desglose con el precio total, la inicial de cada parte, lo que tienes que cobrar hoy y la cuota de cada parte.
Con accesorio, todo lo de arriba es el total
Cuando activas el accesorio, el precio, la inicial, la cuota y el calendario que ves arriba ya vienen sumados: equipo más accesorio. No son solo del equipo. El desglose de cada parte lo ves en la tarjeta de abajo.
La caja de la inicial sigue siendo editable y también es el total. Si el cliente te trae más de lo que pide el sistema —por ejemplo $70 cuando la inicial es $66— escribes $70 y todo se reajusta solo. El sistema reparte ese monto entre el equipo y el accesorio en la misma proporción, así que las dos partes quedan con el mismo porcentaje pagado.
Cobras hoy la inicial completa: la del equipo más la del accesorio.
Ruta 2 · Agregarle un accesorio a un cliente que ya te compró
Esto es una recompensa al buen pagador. Entras al Detalle de la venta del cliente y, debajo de la tarjeta de Cliente, hay una tarjeta que dice Accesorio a crédito.
Si el cliente califica, ves su puntaje y el botón "Agregar accesorio a crédito". El modal te pide el tipo, el precio, en cuántas cuotas y con qué método cobras la inicial.
Las cuotas que puedes ofrecer son las que le quedan al equipo. Si al cliente le faltan seis cuotas, el accesorio se puede repartir hasta en seis. Si va por la última, el accesorio sale en una sola. Nunca más que eso: el accesorio va pegado a las fechas del equipo, y una cuota que caiga después de la última del teléfono no se le muestra a nadie.
Igual paga su inicial, como siempre.
Se calcula sobre el equipo que sigue debiendo
El máximo sale del precio de ese equipo, no de lo que le queda por pagar. Y solo se ofrece sobre un financiamiento de equipo activo, es decir, con saldo pendiente.
Si ya le financiaste un accesorio, el panel te muestra lo que le queda de cupo. Cuando se le acaba, la tarjeta te lo dice: se va liberando a medida que el cliente los vaya pagando.
Cuando el cliente todavía no califica
La tarjeta no se esconde: te dice el motivo. Los motivos más comunes son que el cliente todavía no ha pagado ninguna cuota, que tiene una cuota atrasada, o que su equipo ya está pagado completo.
Se habilita cuando tenga cuotas pagadas, esté al día y sin atrasos. No hay nada que solicitar: el panel lo abre solo cuando el cliente llega.
Cómo se cobra después
El accesorio no genera un cobro aparte. Cuando el cliente paga su cuota mensual, ese pago cubre las dos partes de una vez: no tienes que registrar dos pagos ni cobrar dos veces.
Lo mismo aplica en Próximos pagos, en Pagos atrasados y en el recordatorio que le llega por WhatsApp: siempre ve un solo monto.
Si no paga, se bloquea el equipo
El accesorio y el equipo son una sola deuda. Si el cliente cae en atraso, la escalera de cobranza corre igual y lo que se bloquea es el teléfono, aunque lo que esté pendiente sea la parte del accesorio. Y no se desbloquea hasta que pague también el accesorio. La multa por atraso es una sola, no una por cada parte.
El equipo no queda saldado mientras deba el accesorio
Aunque termine de pagar todas las cuotas del teléfono, la venta no pasa a completada si le queda saldo del accesorio. Pasa a completada sola en cuanto pague lo que falta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo venderle dos accesorios?
Sí, mientras la suma no pase su máximo. Si le vendiste un forro de $20 y su máximo es $100, le quedan $80 para una corneta. Cada accesorio se cobra junto con la cuota del equipo, igual que el primero. Cuando se le acaba el cupo, la tarjeta deja de ofrecerlo y te dice por qué.
¿El accesorio paga comisión?
Sí, con su propio porcentaje. Lo ves separado en tu Balance porque la comisión del accesorio no es la misma que la del equipo.
¿Y si el cliente devuelve el accesorio?
La deuda ya está creada y no se anula desde tu panel. Abre un ticket de soporte explicando el caso.
¿Puedo venderlo suelto, sin equipo?
No. El accesorio a crédito siempre va colgado de un financiamiento de equipo, sea en la misma venta o después.