Entender mi plata
Cómo se gana, cómo se mueve el saldo y cuándo te paga QuickOffer. Empieza por aquí.
Este artículo no explica una pantalla: explica el modelo. Si acabas de entrar como comercio aliado y todavía no te queda claro cuánto ganas, de dónde sale y cuándo lo cobras, empieza por aquí. Después las vistas de Balances y Saldos se leen solas.
La idea en una línea
Tú vendes el equipo hoy y lo cobras completo. El cliente paga por partes. QuickOffer se pone en el medio para que esas dos cosas puedan pasar al mismo tiempo.
Cómo se arma una venta
El precio del equipo se parte en dos: la inicial y las cuotas.
| Parte | Quién la cobra | Cuándo |
|---|---|---|
| Inicial | Tú, en la tienda | El día de la venta, antes de entregar el equipo |
| Cuotas | QuickOffer financia y cobra | Semana a semana, según el plan del cliente |
La inicial entra directo a tu caja y queda registrada en la venta. El resto es lo que QuickOffer te financia, y es de ahí que sale lo que después te toca cobrar.
Tu cuenta con QuickOffer es una cuenta corriente
No hay un pago único ni un cheque por venta. Lo que existe es un saldo que se mueve con cada cosa que pasa, y que puede quedar para cualquiera de los dos lados:
| Cuando pasa esto | Tu saldo se mueve |
|---|---|
| Se cobra una cuota de una venta tuya | A tu favor |
| Un cliente te paga a ti una cuota que ya te habían adelantado | En tu contra |
| Solicitas y recibes un pago de QuickOffer | Se descuenta lo que te pagaron |
Ese saldo vive en Saldos, en el menú lateral. La lista de los pagos que lo formaron vive en Ventas → Balances.
El adelanto: el punto donde casi todos se pierden
Cuando un cliente se atrasa mucho con una cuota, QuickOffer no te deja esperando: te adelanta esa cuota. Desde ese momento la cuota ya te la pagaron.
Eso cambia de quién es la plata que el cliente entregue después:
| Cómo paga el cliente esa cuota atrasada | Qué pasa contigo |
|---|---|
| Te la paga a ti, en la tienda | Esa plata ya no es tuya. Queda como saldo tuyo por entregarle a QuickOffer |
| La paga por los canales de QuickOffer | La recuperación entra sola. Tú no tienes que hacer nada |
Los canales de QuickOffer son el portal de pago, el bot de WhatsApp, el pago móvil al Banco Plaza y el débito inmediato.
No te están cobrando dos veces
Es la misma cuota, contada una sola vez. Si ya te la adelantaron y después la cobras tú, te toca devolverla. Nada más.
Manda a tus clientes atrasados a los canales de QuickOffer
Te ahorra el paso de devolver la plata y te deja el saldo limpio para poder solicitar tu pago cuando quieras.
Las tres monedas
QuickOffer financia en dólares, en bolívares y en euros, y tu saldo se lleva separado por moneda. En Saldos vas a ver hasta tres tarjetas: Saldo Divisas, Saldo BCV y Saldo Euro. La de euros solo aparece si manejas ventas en esa moneda.
Cada tarjeta te dice para qué lado va: A tu favor cuando QuickOffer te debe, Por pagar a QuickOffer cuando le debes tú. El monto siempre se muestra en positivo, así que lee la etiqueta.
Los saldos se consolidan por representante
Si tienes más de una tienda a tu nombre, lo que ves junta todas. No es el saldo de una sola sucursal.
Cómo cobras
Cobrar no es automático: lo pides tú. El camino completo es este:
- Cargas tus datos de pago una sola vez, desde Saldos. Binance para tus dólares; transferencia o pago móvil para tus bolívares.
- Esperas a que una de tus tarjetas diga A tu favor.
- Tocas Solicitar Pago, escoges de cuál saldo sale, cuánto quieres y cómo lo recibes.
- La solicitud queda pendiente hasta que QuickOffer la procese. Mientras haya una pendiente no puedes abrir otra.
Por qué a veces no puedes solicitar
Hay una sola regla que bloquea la solicitud: si sumando todas tus tiendas y todas tus monedas el resultado es que tú le debes a QuickOffer, no puedes pedir un pago, aunque una tarjeta suelta esté a tu favor.
Se destraba de una sola manera: entregando lo que debes. Si la deuda está en bolívares la pagas desde la misma vista de Saldos; si está en divisas la coordinas con QuickOffer. Apenas quedes con saldo neto a tu favor, el botón vuelve.
El ritmo de la cuenta
Tu saldo se actualiza con los pagos que QuickOffer verifica, no con lo que tú registras en el momento. Por eso un pago que acabas de cargar puede tardar en verse reflejado.
Además, cada ciclo cierra con un estado de cuenta que puedes ver o descargar desde Saldos. Se publican entre tres y cinco días hábiles después del cierre.
Qué mirar y dónde
| Si quieres saber... | Ve a |
|---|---|
| Cuánto se cobró de mis ventas este mes | Ventas → Balances |
| Quién pagó, cuándo y por cuál método | Ventas → Balances → Detalles |
| Cuánto me toca cobrar hoy y pedirlo | Saldos |
| Qué clientes están atrasados | Ventas → Pagos Atrasados |
| Cómo viene mi tienda mes a mes | Ventas → Estadísticas |
Si solo vas a revisar una cosa al día, que sea Pagos Atrasados
Todo lo demás es consecuencia de eso. Un cliente al día no genera adelantos, no genera deuda tuya y no te traba la solicitud de pago.